Дарья непосредственно участвовала в разработке и проведении стратегической сессии для компании "Пуд Хлеба", затем мы занимались созданием ценностей и подготовкой мероприятий для линейных сотрудников. Мы провели совместно множество личных консультаций и тренингов по менеджменту и развитию персонала.
Мне крайне близок гуманистический, живой и современный подход Дарьи в вопросах сервиса, обучения и личностного развития. Она гибко реагирует на меняющиеся реалии и знает, что нужно делать, чтобы заведение было успешным, а сотрудники довольны своей работой. Сотрудничество с Дарьей - это не встречи ради галочки или яркие поверхностные презентации с непонятными терминами, это всегда погружение в процесс, в насущные проблемы клиента, чтобы добраться до истины и действительно решить поставленную задачу.

Я благодарна Дарье за ее профессионализм и моменты чудесного личного общения. В дальнейшем рассчитываю на продолжение нашего сотрудничества.

Абсолютно точно сотрудничество с Дарьей было одним из самых ярких и продуктивных, в сравнении с несколькими десятками тренингов и семинаров для персонала, которые прошли в KUZNYAHOUSE за три года.
Очень необычный подход к первому общему тренингу, потому что до него Дарья встречалась с менеджерами, официантами и общалась с ними тет-а-тет в формате интервью, что помогло выявить общие настроения в коллективе.
На тренинге для управленческой команды очень сбалансировано сочетались игровые психологические блоки с практическими советами.
С большим удовольствием внедрили в рабочий режим схемы, разработанные совместно на обучении.

С уверенностью могу сказать, что такие цели как сплоченность, уровень мотивации, чувство важности каждого и готовность делиться знаниями — были достигнуты на 100%.

Главное преимущество тренингов Дарьи - живое общение, тут вы не увидите сухие стандарты, а прежде всего диалог на тему адаптированных именно под ваш ресторан правил сервиса. Сотрудники путём обсуждения устанавливают эти стандарты под себя. Не менее важен тот момент, что на тренинге объясняются многие психологические аспекты работы, которые помогают понять механизм взаимодействия с гостями, а это помогает каждому члену команды обратить внимание на проблемы под другим углом.
Интерактивный тренинг позволяет не скучать, а с большим участием вникать в поднимаемые темы.